如何做好倉(cāng)儲(chǔ)貨架行業(yè)---青島倉(cāng)庫(kù)籠
轉(zhuǎn)變觀念,牢固樹(shù)立客戶(hù)至上的服務(wù)意識(shí),調(diào)整服務(wù)戰(zhàn)略。現(xiàn)代貨架的產(chǎn)生是源于用戶(hù)對(duì)服務(wù)綜合化和高質(zhì)量的需求,滿(mǎn)足這種需求是物流裝備企業(yè)向前發(fā)展所必然面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn)。應(yīng)當(dāng)看到,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和深化,使客戶(hù)對(duì)貨架服務(wù)有了更高的需求。概括起來(lái),就是要求貨架企業(yè)把合適的產(chǎn)品在合適的地點(diǎn)按所需要的時(shí)間以適當(dāng)?shù)臄?shù)量和價(jià)格提供給顧客。服務(wù)質(zhì)量要求的提高和配送的多樣性,要求企業(yè)不僅要能夠提供門(mén)到門(mén)的基本服務(wù),還要能夠提供相關(guān)的貨架增值服務(wù)。因此,貨架企業(yè)要牢固樹(shù)立客戶(hù)至上的服務(wù)意識(shí),調(diào)整服務(wù)戰(zhàn)略。在提供基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上,企業(yè)還應(yīng)結(jié)合客戶(hù)需求,以高品質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)為依托,提供個(gè)性化的貨架服務(wù)。貨架的實(shí)質(zhì)是服務(wù),只要客戶(hù)嫌麻煩的問(wèn)題領(lǐng)域,都可以是貨架服務(wù)企業(yè)服務(wù)的范圍。在商業(yè)領(lǐng)域里,圍繞我國(guó)商業(yè)零售業(yè)近年來(lái)趨向大型化和連鎖式經(jīng)營(yíng)的需要和電子商務(wù)的發(fā)展,可以重點(diǎn)開(kāi)展配送服務(wù),協(xié)助企業(yè)建立配送中心,實(shí)行商品的統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一配送和統(tǒng)一管理,使企業(yè)逐步擺脫自行配送、青島倉(cāng)庫(kù)籠依靠專(zhuān)業(yè)配送,降低成本,加速周轉(zhuǎn)。
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